FAQs
Wir beantworten Eure Fragen zu Eurem Besuch in Monets Garten.
Was bedeutet der Begriff „immersiv"?
„Immersiv“ beschreibt einen Effekt, bei dem der Betrachter in eine multimediale Illusion aus Bild und Ton eintaucht und diese als absolut real empfindet. Durch ein 3D-Mapping- Projektionssystem können Inhalte wie Grafiken, Animationen, Bilder oder Videos auf dreidimensionale Objekte projiziert werden, so dass eine einzigartige Atmosphäre entsteht.
(Klein-) Kinder
Kinder bis 5 Jahre dürfen kostenfrei und ohne Ticketbuchung mitgebracht werden. Bitte beachtet, dass die Ausstellung kein Spielplatz ist. Aufgrund der Sound- und Lichteffekte empfehlen wir den Besuch von Monets Garten für Kinder ab 6 Jahren!
Flexticket
Ein Flexticket ermöglicht den Eintritt zu jeder Uhrzeit im Rahmen der bekannten Öffnungszeiten am gebuchten Veranstaltungstag.
Wird das nicht zu voll?
Die maximale Personenanzahl, die sich in der Ausstellung aufhalten können, haben wir deutlich reduziert, so dass für alle genug Platz vorhanden ist und ausreichend Abstand gehalten werden kann.
Wie lange dauert der Besuch? Wie sind die Zeitfenster geregelt?
Nach der gebuchten Zeit habt ihr 15 Minuten für den Eintritt.
Die Besuchsdauer bestimmt ihr selbst, aber plant gern mit 60 bis 70 Minuten Besuchszeit.
Wo gibt es Tickets?
Tickets könnt ihr im Online-Ticketshop kaufen. Je nach Auslastung sind auch Tickets vor Ort erhältlich.
Prüft bitte unbedingt vor eurem Besuch die Verfügbarkeiten im Online-Ticketshop und kauft eure Tickets ausschließlich online! Ist dort alles ausverkauft, gibt es auch vor Ort keine weiteren Tickets mehr!
Belüftung, Hygienemaßnahmen & Gesundheit
Die Anforderungen an die Belüftung des Veranstaltungsortes werden erfüllt. Bitte denkt daran, eure Hände gründlich mit Seife zu waschen und nutzt die Desinfektionsspender vor Ort. Eure Gesundheit sowie die Gesundheit aller anderen Besucher ist uns sehr wichtig: Bitte verzichtet auf den Besuch der Ausstellung, solltet ihr euch krank fühlen.
Barrierefreiheit
Für Menschen mit mobilen Einschränkungen sind die Ausstellungsräume barrierefrei zugänglich.
Für Gehörlose haben wir das Voiceover der immersiven Show zum Download bereit gestellt.
Darf der Hund mitkommen?
Nein, sofern es sich nicht um einen ausgebildeten Begleithund handelt, der euch selbst begleiten muss, sind Hunde in der Ausstellung nicht erlaubt. Es ist dunkel, es gibt Sound- und Lichteffekte, vermutlich werden auch mal Kinder herumlaufen – all das macht Hunden wenig Spaß.
Gibt es mehr zu beachten?
Ja, hier haben wir noch einen wichtigen WARNHINWEIS für euch: Diese Ausstellung kann bei Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie möglicherweise Anfälle auslösen.
Fotografieren und Filmen
Ihr könnt gerne fotografieren und filmen und alles für euren privaten Gebrauch z.B. auf euren Social Media Kanälen teilen. Macht dies aber bitte ohne Blitz und ohne Stativ oder andere Aufbauten. Bitte achtet darauf, die anderen Gäste nicht zu stören! Eine werbliche/gewerbliche Nutzung der Fotos ist nicht gestattet – schreibt uns an, wenn ihr so etwas plant.
Parkplätze
Unmittelbar an den Ausstellungsstandorten stehen leider keine Besucherparkplätze zur Verfügung. In der Nähe unserer Ausstellungsstandorte befinden sich Parkplätze im öffentlichen Raum und zum Teil auch Bezahlparkplätze, beachtet bitte die jeweils geltenden Regelungen.
For our english speaking visitors
You don't understand German? No problem. For the immersive show you can simply borrow headphones at the entrance and enjoy the show in English. You can also easily scan our QR-Codes for the timelines and text boards with your cell phone and read along in English or French.
